Retours et Échanges
Chez Mathon, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de cuisine ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits.
Préparation du colis
Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing